עוד על מכתבי תלונה

כשכותבים מכתבי תלונה, עולה השאלה למי להפנות אותם.
זה מצחיק, אבל זאת יכולה להיות סיבה שבגללה דחיינים נתקעים.

להערכתי כמעט תמיד כדאי להפנות את התלונה למבקר החברה.
לכל חברה כמעט יש מבקר פנים. למבקר הזה כדאי לשלוח את התלונה

בחברות קטנות, אפשר להפנות אותה למנכל.

כמובן שאפשר להפנות תלונות למועצה לצרכות וכד', אבל זה מסבך קצת את העניינים (למרות שכמובן אפשרי).